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INTRODUÇÃO
Toda a relação entre duas empresa (B2B) é de natureza cível, não se aplicando o Código de Defesa do Consumidor. Ao aceitar as condições de compra, o cliente declara não se enquadrar na condição de consumidor e que os produtos adquiridos serão utilizados no fomento comercial de forma direta ou indireta.
Os Produtos comercializados pela nossa plataforma, possuem os prazos de garantia estipulados pelo fabricante, que via de regra contam a partir da data de emissão da nota fiscal.
O prazo pode ser verificado nas especificações técnicas do produto, ou direto com o fabricante, via SAC ou Site. Obviamente, a informação prestada pelo fabricante é considerada a correta em caso de divergência.
No caso de defeito no produto entregue, entrar em contato conosco para solicitação dos procedimentos como envio do item, em que momento e para onde. Poderá ser solicitado um laudo do fabricante, para considerar a troca como justa, e não como mau uso, entre outras possibilidades.
O processo de trocas é único e exclusivamente para peças com defeito de fabricação, não por qualquer motivo de arrependimento ou erro de compra.
Os produtos deverão ser conferidos no ato da entrega, sendo que em caso de divergência, deve-se realizar uma anotação no canhoto a ser devolvido à transportadora, para ter acesso à restituição da divergência. Além disso, informar à nossa empresa de imediato o ocorrido. A não observância da ressalva no canhoto, dá-se como considerado o aceite da mercadoria recebida como correta.
No caso de devoluções aceitas, é necessário que o produto esteja em perfeitas condições, sem qualquer sinal de uso e com as embalagens intactas.
Em caso do acima não se mostrar como especificado, a devolução será considerada rejeitada e mesmo a solicitação de retorno ao comprador é sujeita de custo de frete, ou coleta por conta do comprador.
Em todos os casos, a devolução de valores, substituição de produto, entre outros ocorrerá somente após a inspeção de nossa empresa e/ou do fabricante do produto.
O cliente, declara que leu o presente “Termos e Condições” declarando a aceitação de todos os seus termos em seu inteiro teor.
Nos reservamos ao direito de alterar, a qualquer tempo, o presente termo, sem qualquer notificação ao cliente.
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